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Outil de gestion : Qu’entends-t-on par tableau de bord ?
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Outil de gestion : Qu’entends-t-on par tableau de bord ?

Qu’est-ce qu’un tableau de bord ? Un outil d’aide à la décision, un tableau synthétique d’indicateurs clés, un tableau de suivi de performance, un tableau de suivi de gestion, …

En fait, c’est un peu tout cela, mais c’est surtout un outil opérationnel et synthétique permettant au dirigeant qui a « le nez dans le guidon » la plupart du temps, de piloter son entreprise à partir d’éléments concrets, factuels et mesurés.

Voyons maintenant comment mettre en place et utiliser un tableau de bord.

Le tableau de bord est un outil de gestion

Les tableaux de bord : qu'est-ce que c'est ?Le tableau de bord est un outil simple et pratique, mis à jour régulièrement qui regroupe les principaux indicateurs d’activité sur un même support qui prend souvent la forme d’un tableur. L’intérêt de regrouper les principaux indicateurs offre plusieurs avantages :

  • Organiser et structurer la remontée d’information
  • Faciliter le suivi de l’activité en permettant suivre sur un même document le service des différents services,
  • Suivre l’évolution des différents équilibres présents dans l’entreprise ou certaines actions spécifiques (lancement d’un produit, action spécifique, alerte de gestion, …)
  • Faciliter l’étude des raisons et/ou des conséquences d’un dérapage,
  • Accélérer la prise de décision, et par conséquent améliorer :
    • L’anticipation de l’activité
    • La qualité de l’analyse
    • La réactivité de l’entreprise.

Si la plupart des indicateurs présents dans tableau de bord dépendent directement de l’activité de l’entreprise; certains d’entre eux sont communs à l’ensemble des activités. On retrouvera la plupart du temps des indicateurs pour suivre :

  • L’activité (CA périodique, CA par client, CA par produit ou famille de produit, …),
  • La satisfaction de la clientèle,
  • La trésorerie (BFR, délais de paiement, cash disponible, …),
  • La gestion (marge, frais de structure, frais de personnel, frais commerciaux, frais de sous-traitance, …),
  • Les ressources humaines (taux de présence, performance, congés, …),

Le pilotage régulier de l’activité

Les tableaux de bord : qu'est-ce que c'est ?Le principal intérêt du tableau de bord est de permettre un pilotage régulier de l’activité qui s’appuie sur une analyse d’éléments concrets. A chaque utilisation, le dirigeant mesure l’écart entre l’objectif et la réalité, corrige le cap et fixe de nouveaux objectifs pour la période suivante.

Cette démarche permet de réagir au fur et à mesure et d’adapter les l’entreprise en fonction des objectifs fixés et de l’activité réelle. Il permet une plus grande adaptabilité et une meilleure réactivité de l’entreprise.

Une analyse rapide et efficace pour une plus grande efficacité

Un outil de pilotage

Les tableaux de bord : qu'est-ce que c'est ?Le principe de base du tableau de bord et de permettre au dirigeant de piloter son entreprise en tenant compte de l’évolution de l’activité. Il permet de réagir rapidement et efficacement aux évolutions structurelles et conjoncturelles de marché (durcissement de la concurrence, modification de la fréquentation client, problème d’approvisionnement, absence d’une personne stratégique, …)

Un outil à diffuser

Bien évidemment, le tableau de bord n’est pas réservé à la direction, il doit être communiqué aux responsables opérationnels afin de partager l’analyse. Il est souvent utile de partager l’analyse du tableau de bord avec certains responsables afin de mesurer les écarts, d’étudier les raisons qui ont pu les causer  et de fixer ensemble des nouveaux objectifs ainsi que les mesures à prendre pour les atteindre.

Que les objectifs aient été atteint ou pas, il est toujours constructif que la direction et les responsables de services partagent sur les raisons qui ont amené les résultats et sur les mesures à prendre pour les périodes à suivre.

Conclusion

Le tableau de bord n’est donc pas un simple document de gestion contenant un certain nombre de chiffres. C’est un véritable outil qui accompagne le dirigeant pour la gestion de l’entreprise à condition qu’il soit utilisé de manière régulière. Lorsqu’il est bien conçu et qu’il est régulièrement adapté, cet outil ne nécessite que quelques minutes de mise à jour, si vous n’en n’avez toujours pas, il peut être intéressant d’essayer pendant un exercice. Dans la plupart des cas, l’essayer c’est l’adopter, même s’il faut systématiquement prévoir quelques adaptations.

tableau de bord

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3 commentaire(s)

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1

Merci pour cet article synthétique. hormis Excel...auriez vous un outil Saas à nous recommander ?

2
Expert Comptable Valoxy

Tout dépend de ce que vous recherchez, Excel est un outil adapté pour établir et présenter ses indicateurs. Son utilisation peut être complexe et surtout chronophage.

Il existe depuis quelques années des experts en BI, tel que DIGDASH, Bittle, Clicdata,….capables de vous apporter, en mode Saas, des analyses standards de vos données.

3

Merci bien pour cet bon article

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