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Marketing : (Re) Positionner sa marque, un booster de prospection et fidélisation
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Marketing : (Re) Positionner sa marque, un booster de prospection et fidélisation

En ces temps de crise, chaque dirigeant est à la recherche de levier de croissance et de relais de chiffres d’affaires. Pour certaines entreprises qui ont fait de leur marque un élément important de leur stratégie commerciale, repositionner sa marque peut permettre de prospecter de nouveaux clients tout en optimisant sa fidélisation.

repositionner sa marque

Reositionner sa marque, un booster de prospection et fidélisation

Une nouvelle approche marketing marque qui s’accompagne d’une croissance  de CA de 30%

Le repositionnement de sa marque permet à certaines entreprises de développer leurs ventes, tel  est l’exemple de Czon, une PME  française de 15 salariés basée à Arras,  spécialisée dans les légumes prêts à l’emploi.

En  2009, son dirigeant a initié un repositionnement  de la marque et de la stratégie.  Résultats : un chiffre d’affaires en croissance de 30% en 2010 pour atteindre 7 millions d’euros.

En effet, pour de nombreuses entreprises, et notamment celles qui vendent directement à l’utilisateur ou au consommateur final, la marque joue un rôle commercial important en termes de repère (qualité du produit, identification, niveau de service,  …).

La Marque : un levier de prospection tant pour les TPE, PME ou PMI

repositionner sa marque

A l’instar Czon, de nombreuses entreprises ont initié cette démarche marketing de repositionnement de marque : chaussures André, Mauboussin, K Way,… Quelle que soit la taille, un objectif commun : développer le CA et optimiser les marges. Il en est de même pour les créateurs d’entreprise, au démarrage les ventes sont faibles, un bon positionnement marketing facilite souvent le lancement commercial du produit.

Repositionner sa marque : 3 grandes étapes

Au regard des enjeux commerciaux et financier que représente le positionnement marketing, travailler ce domaine est une démarche qui ne s’improvise pas.

Il faut avant tout travailler avec des professionnels et être attentif au choix de son agence conseil en stratégie et communication : ce choix est essentiel.  C’est elle qui pilotera l’ensemble de la démarche, conseillera et  imaginera, aux côtés du dirigeant, la Marque de demain. En général, un positionnement ou re-positionnement marketing se déroule en trois étapes principales.

  1. Réaliser un diagnostic

repositionner sa marqueRéaliser l’état des lieux est la première des choses à faire : quelles sont les valeurs associées par les clients à la Marque ? Quelles sont  les limites perçues? Les forces ? , etc… Etablir un diagnostic permet de formaliser la situation existante, de prendre connaissance et de mesurer un certains nombre de caractéristiques propres au produit, à l’entreprise, à la marque ou au secteur d’activité.

Par ailleurs, une fois que le repositionnement sera terminé, le diagnostic pourra servir à mesurer et qualifier le travail réalisé.

  1. Identifier ADN de la marque


L’ADN pose les fondations de la Marque : les valeurs fondatrices, le type de relation avec les clients, en quoi la marque se différencie sur le marché.
Identifier l’ADN de sa marque est un passage obligé, il permet d’avoir un positionnement cohérent avec les valeurs de la marque.

  1. Stratégie de Marque

En se basant sur l’ADN l’agence définit et propose au dirigeant plusieurs stratégies de Marque.  Charge à lui de choisir celle qui est la plus pertinente, en fonction des objectifs business et de la vision de l’entreprise.

Stratégie de Marque : nouveau logo, base line… et plus encore

repositionner sa marqueLa stratégie  de marque se traduira notamment  par le logo, le packaging, la communication ( affiche, mailing, plaquettes, etc…), la  signature (base line).

Ainsi le Chausseur André est passé de « le chausseur sachant chausser » à « souliers de mode depuis 1896 ».

Mais une stratégie de Marque peut aller bien au-delà et amener à retravailler les produits, la gamme, les prix, la distribution, le point de vente, etc…

C’est notamment ce qu’a fait Citroën, pour le grand succès qu’on lui connait aujourd’hui.

Libre à chaque dirigeant de fixer le curser là où il le souhaite.

espaceblanc

Dans tous les cas, qu’il s’agisse de Czon, Citroën, André, ou encore les compotes Charles et Alice,  un repositionnement de marque réussit peut générer une croissance plus ou moins sensible du CA réalisé par la marque.

On peut se demander si repositionner sa marque ne serait pas pour certaines entreprises un  remède anti-crise ? En tout état de cause, adapter le positionnement de sa marque au marché est une démarche nécessaire pour toutes les entreprises.

A à regarder de près ?

 

repostionner sa marque

 

 

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