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Fixer un objectif individuel à ses collaborateurs
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Fixer un objectif individuel à ses collaborateurs

Le début d’année est souvent l’occasion de fixer les objectifs individuels des collaborateurs. Cet exercice n’est pas si simple qu’il n’y paraît car pour contribuer pleinement au développement de l’entreprise, l’objectif individuel doit avoir plusieurs caractéristiques. Nous vous proposons dans cet article d’étudier le rôle et les caractéristiques d’un objectif.
objectif

La différence entre un objectif, un but et une consigne

De nombreux managers ou dirigeants d’entreprise confondent le but et l’objectif.

objectif individuel

L’objectif représente un résultat qu’une personne ou un groupe décident d’atteindre. Pour être efficace il doit être compris de la même manière par l’ensemble des personnes concernées par sa réalisation. Un objectif détermine un résultat à atteindre dans un contexte défini.

Le but est un repère pris pour cible à atteindre. Un but est ce pourquoi une choses est conçue, utilisée ou pratiquée.

La consigne est une instruction simple et formelle faite auprès d’une personne qui est chargée de l’exécuter.

Ce que représente l’objectif individuel

Pour fixer et proposer des objectifs individuels efficaces, le dirigeant d’entreprise doit commencer par se poser la question de savoir ce que représente l’objectif pour lui-même et pour son salarié.

Ce que l’objectif individuel représente pour le dirigeant

l'objectif individuel

Bien souvent les dirigeants d’entreprise utilisent les objectifs individuels comme un outil de management ou de motivation. Ils définissent donc les objectifs des employés non pas en fonction de la stratégie à long terme de l’entreprise, mais plutôt en fonction d’une tactique de court terme qui doit leur permettre d’améliorer le fonctionnement ou la performance de leur entreprise.

Ce que représente l’objectif individuel pour les salariés

Pour le salarié, l’objectif représente un résultat à atteindre pour être assuré de réaliser correctement ce qui lui est demandé. Atteindre ses objectifs lui apporte une satisfaction de contribuer au bon fonctionnement de l’entreprise ainsi que de réaliser ce que la direction attend de lui.

Les caractéristiques d’un objectif individuel

Pour être efficace un objectif doit avoir plusieurs caractéristiques. Certains moyens mnémotechniques (méthode SMART ou MALIN) permettent de s’assurer que l’objectif fixé correspond bien aux critères d’efficacité.

Les objectifs SMART

objectif individuelDéfinir un objectif SMART c’est s’assurer qu’il dispose des caractéristiques suivantes :
• Spécifique (il est adapté à la personne)
• Mesurable (les indicateurs et/ou moyens de le mesurer sont définis et connus)
• Ambitieux (il représente une amélioration et contribue en ce sens à faire progresser l’employé et l’entreprise)
• Réaliste (même s’il est ambitieux il reste accessible et peut donc être un vecteur de motivation)
• Temporaire (il est limité dans le temps)

Les objectifs MALIN

objectif individuelMesurable (cf. ci-dessus)
• Atteignable (dans le sens réaliste)
• Limité dans le temps
• Individualisé (dans le sens spécifique)
• Négociable (il est discuté, partagé et accepté par l’ensemble des parties concernées)

Pour gagner en qualité, un objectif peut comporter :

• un élément rappelant les résultats passés
• un indicateur cible pour préciser les résultats attendus
• un ou plusieurs indicateurs de performance qui constituent des critères, des points de repères permettant de mesurer l’évolution et les progrès réalisés.

L’implication des collaborateurs dans la définition des objectifs

les collaborateurs et les objectifs individuels

Dans la très grande majorité des entreprises, le facteur humain représente la première valeur de l’entreprise. Avoir conscience de la contribution de facteur humain dans la réussite et le développement d’une entreprise permet de saisir l’enjeu d’un management de qualité et de l’importance des objectifs individuels. En effet, fixer des objectifs individuels qui ont du sens et qui contribuent à l’objectif de réussite collectif, c’est aider le collaborateur à prendre part et à prendre conscience de sa contribution au sein de l’entreprise.

Manager par objectif suppose alors que les objectifs soient négociables et non pas imposés

Négocier les objectifs permet de mieux les partager et de faire en sorte que les collaborateurs les personnalisent et se les accaparent. La somme des objectifs individuels formant souvent l’objectif stratégique ou global, il est souvent plus judicieux d’orienter les négociations sur les moyens qui seront mis à disposition pour atteindre les objectifs (temps, budget, ressources humaines, …). Cependant le manager se trouve parfois dans une situation ou les objectifs (et parfois les moyens) ne sont pas négociables.

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