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L’analyse SWOT
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L’analyse SWOT

L’analyse SWOT est un outil qui vous permet de dessiner votre stratégie d’entreprise à un horizon de 6 mois à 3 ans. Pour dégager de grandes lignes stratégique, la SWOT va croiser le diagnostic interne de l’entreprise (ses forces et faiblesses) avec le diagnostic externe (l’environnement de l’entreprise), le but étant de mettre en relation les forces de l’entreprise avec les opportunités offertes par l’environnement (le marché).

La SWOT est un acronyme pour Strengths Weaknesses Opportunities Threats, ce qui donne en français Forces Faiblesses Opportunités Menaces.

Réaliser sa SWOT

On commence le plus souvent par réaliser le diagnostic interne, c’est-à-dire faire le point sur les forces et faiblesses de l’entreprise qui sont pilotables ou régulables par l’entreprise.

  • Les forces constituent des avantages pour vous, ce sont des domaines dans lesquels vous êtes comparativement meilleur que vos concurrents.
  • Les faiblesses au contraire sont des domaines dans lesquels vous n’êtes pas meilleurs que les autres, voir moins bon,et donc des points d’amélioration sur lesquels on ne s’appuiera pas pour établir sa stratégie de développement.

info3Attention quand vous définissez les forces et faiblesses de l’entreprise, pensez à englober tous les domaines, le but est de s’améliorer de manière homogène. On distingue souvent les domaines suivants :

  • Gestion (finance, trésorerie, capacité d’investissement, suivi, rigueur administrative…)
  • Commerce (force commerciale, image, qualité des produits, SAV, réseau…)
  • Ressources humaines (compétences, capacité de formation, turnover, motivation des équipes…)
  • Production/organisation (performance, qualité, capacité de production, norme ISO…)

Évidemment certains domaines sont plus importants que d’autres en fonction de votre activité (une entreprise de négoce aura intérêt à avoir un bon acheteur, alors qu’une société de conseil n’y portera que très peu d’importance).

Une fois  que vous avez réalisé la partie interne du diagnostic des forces et faiblesses de l’entreprise il faut étudier l’aspect externe, c’est-à-dire l’environnement de la société, les opportunités à saisir pour l’entreprise et les menaces qui pèsent sur elle et sur lesquels l’entreprise n’a pas ou peu d’influence.
La législation par exemple peut constituer une opportunité si elle rend obligatoire l’achat d’un bien que vous produisez. Au contraire elle peut représenter une menace si elle impose des restrictions dans votre domaine.

Vous obtenez alors un classement des forces et des faiblesses internes et externes que vous répartirez dans la matrice SWOT :

  • Case S ⇒ Les Forces (facteurs positifs et d’origine interne),
  • Case W ⇒ Les Faiblesses (facteurs négatifs et d’origine interne),
  • Case O ⇒ Les Opportunités (facteurs positifs et d’origine externe),
  • Case T ⇒ Les Menaces (facteurs négatifs et d’origine externe).

Exploiter la SWOT

puzzleswot

Après avoir défini les forces et faiblesses de l’entreprise, et les opportunités et menaces que présente l’environnement, il va falloir les hiérarchiser, du plus important au moins important. Il est nécessaire que les éléments sur lesquels vous travaillez soient précis afin de pouvoir les exploiter sans avoir recours a une analyse complémentaire. Si on travaille sur des termes trop génériques, on ne tirera pas beaucoup d’enseignements de la SWOT et nos décisions seront moins pertinentes.

Exploiter une Swot , c’est aussi faire une mise en forme qui facilite la lecture en mettant en évidence les points importants. Dans la pratique vous pouvez  jouer sur la taille, la couleur et le type de la police par exemple. Au risque de se répéter, tous les indicateurs n’ont pas le même poids en fonction de votre activité, il faut donc en tenir compte pour ne pas fausser l’analyse.

L’analyse SWOT va donc vous permettre de dégager la stratégie de votre entreprise, de cibler les actions à mener, la politique à adopter.
En revanche elle ne présente pas d’aspect quantitatif, donc si on veut appliquer la SWOT à des domaines opérationnels (comme à un service par exemple) il sera judicieux de la combiner à des éléments mesurables afin de suivre l’évolution et les résultats de votre stratégie. (Pourquoi pas mettre en place des indicateurs, un tableau de bord…)

Pour conclure, la SWOT est un bon outil pour mettre en place votre stratégie d’entreprise grâce à l’analyse des forces et faiblesses et de son environnement.

Idée Valoxy :

La SWOT peut aussi être utilisée à titre personnel, en tant que dirigeant pourquoi ne pas réaliser votre SWOT, puis celle de votre entreprise ? Vous pourrez ainsi comparer les deux SWOT, juger de votre impact sur les performances de l’entreprise, et peut être envisager un partenariat qui présenterait une complémentarité avec vos forces et faiblesses.

Il en va de même pour un service stratégique de l’entreprise, vous pouvez réaliser une SWOT  pour votre service commercial par exemple* :

captureSWOT* Les éléments du SWOT sont donnés à titre indicatif et sont sans rapport avec l’actualité économique.

Une stratégie possible après analyse de ce SWOT serait d’utiliser la qualité du réseau et de la compétence pour profiter du développement du marché et contrer le développement de la concurrence. Cette démarche permettrait de développer une politique d’embauche  qui se financera grâce aux nouvelles parts de marché et qui permettra de préparer le renouvellement de l’équipe. Il restera à travailler sur le service après vente puisque l’on à noté qu’il y avait un problème en interne à ce niveau.

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